パーソナルジムで大切なことは、開業して終わりではなく、経営し続けることです。
そのために必ず必要になってくるのが"集客"。
お客様は引っ越したり・経済的理由だったりなど様々な理由で必ず減っていきます。
つまり、新規顧客を集客しなければ必ず廃業となるので、ジム経営では集客に時間と予算を集中させるようにしましょう。
逆に言えば集客さえできてしまえば安定経営が開かれるので頑張ってください!
この記事では、私のクライアントを大成功させてきた、最低限やるべき6つの集客方法+4種について解説をしていきます。
目次
1SNSでの集客
近年はSNSを活用した集客方法が見られ、SNSの様々な機能を使って発信できます。
結論から言ってしまうと"Instagram"は必ず運営しましょう。
社長さんや個人事業主の方をメインターゲットにする場合は、"Facebook"も運営をした方が良いですが、一度に何種類もSNS運営をすると失敗しがちなので、まずはInstagramだけで大丈夫です。
リモートヨガのようなオンラインコンテンツなどの販売を考えているのであれば、TwitterやTiktTok、YouTubeなどのSNSも運営すると良いですが、おそらく時間が足りなくなると思いますので、地域密着もできるInstagramに集中しましょう。
また、多くの方がSNSで間違った運営法をしてしまっているのですが、あなたの商品・サービスを前面に打ち出すのではなく、見込み客に役立つ情報発信をするように心がけてください。
SNSは商品・サービスを販売する場ではなく、コミュニケーションをとる場です。
売り込み臭の強いアカウントはフォロー・拡散されづらいのでご注意ください。
2ホームページ(ブログ)SEO集客
次にホームページHP(ブログ)などを使った集客です。SEO集客に関しては後述します。
「小さなパーソナルジムだからホームページはいらない。」という考えをお持ちの方もいるかもしれませんが、絶対に失敗をするのでジムの魅力を存分に伝えるHPは必ず持ちましょう。
数多くあるジムの中から、あなたのジムを選んでもらうことはSNSだけでの情報発信では難しいです。
ジムへのアクセス方法やトレーニング内容、料金表などの基本情報に加え、トレーニングやダイエット情報などに関する教育系の情報も発信することで、ジムに対する権威性も高まります。
また、問い合わせページや運営者情報をHPに提示したり、対応をしっかりすることで、見込み客との信頼関係も構築できます。
HPは集客という部分も強いですが、ジムのブランディングや権威性などの魅力も打ち出せる強いツールとなりますので、ぜひパーソナルジムが得意な専門の業者に委託しましょう。
注意ポイント
WiXやジンドゥーなどで自分で作ることもできますが、ビジネスモデルを熟知したWEB構成をしなければ十中八九失敗をするのでご注意ください。
SEO集客について
WEBには、SEO:Search Engine Optimazationという検索エンジン最適化という考えがあります。
慣れていないと難しいのですが、簡単に言ってしまうとGoogleやYahoo!の検索エンジンに「ダイエット+パーソナルジム」などで検索をされた際に上位表示させる技術になります。
キーワードで上位表示させることで、見込み客があなたのジムを知ることになり集客することが出来ますが、素人が上位表示させることは非常に難しいです。
また、ブログで集客をするといった話も聞いたことがあるかと思いますが、初心者がブログ集客をするのはコストパフォーマンスがかなり悪いので、あきらめた方が良いです。
現在、最も効果的なWEB集客方法は、しっかりと作りこんだHPにSNSから誘導する方法です。
3Google マイビジネス(MEO)集客
Googleマイビジネス(現:Googleビジネス プロフィール)へ登録する事で、開業したジムをGoogleマップ上で表示できます。
「地域+業種名(サービス名)」での検索を「ローカル検索」と言い、また検索結果の上位3位までに表示されると、注目度がグンと高まり集客につながります。
このローカル検索を上昇させる方法をMEO:Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)といいます。
弊社でもMEO対策をしっかり行っているため、クライアントは圧倒的な成果を出しています。
Googleビジネス プロフィールは無料ツールですので、必ず活用をしましょう。
4知人紹介(クチコミ)集客
既に会員になって頂いているお客様や、友人・知人などによるクチコミ集客は、ぜひ活用しましょう。
会員をしっかりとフォローすることで、自然とお客様を紹介してくれるようになりますし、クチコミ集客をしてくれるような仕組化もするべきです。
集客を行う為に販促費用(広告費など)が必要となってきますが、クチコミは販促費用が必要なく魅力的です。
ですが、そうしたクチコミを可能にしてくれるのも、お客様との信頼関係がしっかりと構築出来ている結果です。
お客様に対して真摯な対応をして信頼構築をしていきましょう。
5折込チラシやポスティング集客
集客というとSNSやHPなどのWEB集客を思い浮かべるかと思いますが、パーソナルジムは地域ビジネスなので、実は昔ながらの新聞折込チラシやポスティング広告がかなり効きます。
特に住宅街では、自宅周辺からジムへ通いたいと思われる方も多いので効果的です。
ですが、ポスティングのクオリティが低かったり、1回しかポスティングをしなかったり(最低3回以上はポスティングする)と、ポスティング集客がどういう仕組みなのかを理解していない場合は、お金を無駄にしてしまう結果につながるので十分にご注意ください。
6看板・店頭広告
看板及び店頭での広告も、十分に効果が期待できます。
通勤などで毎日目にする場所にあれば、興味を持ってもらうことにもつながります。
店頭広告を使用する事で、ジム内のイメージをつかみやすくなりますし、どういった効果が期待できるのか?など見込み客に認知してもらうことも可能です。
また、店頭看板にはポスティングなどで使用するチラシなども設置することで、チラシを手に取ってもらう工夫もしましょう。コレがかなり効果的です。
パーソナルジム集客+4選
さらにここからは、パーソナルジムの集客で余裕があればやるといい集客方法4選についてお話をしていきます。
リスティング広告集客
WEBマーケティングをご存じの方だと知っていると思いますが、リスティング広告(ユーザーの方が検索するキーワードで表示できる広告)を使った集客方法もあります。
主な広告としてはメタ(Facebook/Instagram)やGoogle(検索広告/Google MAP広告/YouTube広告)に広告を出稿することで集客する方法になります。
※Google MAP広告は検索広告に出稿しないと現状できません。(2022年10月)
お金を使って集客をするので、時間に余裕が生まれるため、かなりお勧めですが、出稿する広告がダメだったり、HPの作りこみが出来ていなかったりすると、全くもって無駄骨になるのでご注意ください。
広告出稿地域にもよりますが、1リスト(見込み客)集めるのに5,000円~10,000円前後考えておくと良いです。
予算の都合がつけば行うと良いです。
ポータルサイト集客
ポータルサイトはSEO等で上位表示されているメディアの事を指します。
リクルートのホットペッパービューティーとかです。
こちらは既に表示されたサイトにて掲載するので、とても効率良いと思われがちですが、パーソナルジムに関していえば費用対効果があまり見込めないので、出店地域によっては検討すると良いです。
月額料金での掲載や(入会して料金が発生する)完全成果報酬等、様々なものがあります。
数十万円という高額な掲載料を取るところもあるので、あまり予算を掛けられない場合は検討を見送りましょう。
ポータルサイトに出稿する場合も、ポータルサイト内の情報だけでは信用・権威性を訴求することが難しいので、HPの作りこみが必須です。
比較サイト・アフィリエイト集客
次に紹介するのが、比較サイトやアフィリエイトでの集客方法になります。
「アフィリエイト」という完全成果報酬型の公告を利用する事で、幾つかの比較サイトへ一度に掲載する事が可能となります。
『RIZAP』や『24/7ワークアウト』といった大手パーソナルジムがアフィリエイトで出稿しており、集客効果の高さが伺えます。
比較サイトはポータルサイトほどの規模ではありませんが、ある程度の集客を望めます。
ジムとは関係のない第三者の視点で訴求をしてくれるので、権威性が保たれます。
アフィリエイトの出稿にはLP(ランディングページ)といって、体験トレーニングや問い合わせの申し込みをさせるためのWEBページが必要となります。(製作費30万円~50万円ぐらい)
また、紹介をしてくれるアフィリエイターには1件2万~3万円ぐらいを想定しておくと訴求されやすくなります。
バス中吊り・つり革・放送広告
毎日多くの方が利用する電車やバス等の公共交通機関にて公告を放送する事には、あらゆるメリットがあります。
交通機関を利用しているなか、知らず知らずのうちに広告が目や耳に入り、記憶される可能性があります。
そして、パーソナルトレーニングへ興味を持った際、「あのジムへ行こうかな…」と思われることもあるので、直近の集客方法ではないですが、見込み客へのすり込み効果は期待できます。
パーソナルジム集客方法まとめ
比較的安定経営をしやすいパーソナルジムですが、開業1年ほどで撤退をしているジムも多くなってきています。
原因は"集客"が出来ないことによります。
今回、ご紹介をした集客方法の全ては、見込み客がどのような流れでパーソナルジムを知り、体験トレーニングに申し込むかといった一連の流れを意識することで、集客効果が高まります。
それぞれの集客方法を無計画にバラバラに行っても全く効果がないのでご注意ください。